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恒生物業全力實施流程再造 促進效率效益雙提升

2018.01.15

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1月15日上午,恒生物業在公司會議室順利召開“流程再造研討會”,公司主管級以上人員參加了會議。大家各抒己見,為流程再造出謀劃策,重點解決了在跨部門工作流程、表單和文件應用等方面存在的多項問題。

此前,公司部分工作流程沒聚焦跨部門工作的對接環節,內部物資申購的流程過于繁瑣。針對此類在工作流程上存在的問題,參會人員積極討論,最終簡化了5大工作流程,進一步縮短審批時間,提高工作效率,提高內部的管理滿意度。簡化后的工作流程將納入公司管理體系的重新修訂中,從體系機制上規范管理。

表單沒有統一的版本,部分表單填寫冗贅,會議紀要等文件管理不夠規范,也是影響公司管理規范化的不良因素。經過會上的熱烈討論,大家達成共識,規范了42張表單,并由品質部統一把控,從源頭上杜絕使用混亂的現象。此外,研討會還在會議紀要等文件的應用上提出細節上的調整建議,力求實現會議內容快速傳達,提升會議效率。

在創新服務模式上,恒生物業以體系建設為保障,深入開展工作流程再造工作,不僅能簡化工作流程,降低內耗,促進管理規范化,還能有效提升服務質量,不斷增強公司的整體效益。

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